Suporte Técnico

Quem Somos

   

Mais de uma década transformando tecnologia em soluções reais para empresas e instituições em todo o Brasil.

A história da New PC teve início em 2014, em Campo Grande (MS), a partir do sonho ousado de seus fundadores: tornar-se uma referência em soluções tecnológicas sob medida, unindo agilidade, inovação e atendimento humanizado. Como em toda trajetória empreendedora, os primeiros passos não foram simples.

Embora já contasse com sólida experiência na área de informática, a empresa precisou, inicialmente, atuar na comercialização de eletrônicos e eletrodomésticos, com o objetivo de capitalizar recursos para, posteriormente, concentrar esforços em seu verdadeiro propósito: a locação e a gestão inteligente de equipamentos de tecnologia da informação.

O primeiro marco de expansão ocorreu com contratos firmados no setor público, que abriram portas para diversos projetos estratégicos e parcerias duradouras, tanto com órgãos governamentais quanto com empresas privadas. Os projetos de locação de multifuncionais marcaram o início de uma trajetória consolidada, orientada por compromisso, eficiência e foco no cliente.

A New PC nasceu em uma sala residencial, espaço que logo se mostrou insuficiente diante do crescimento acelerado. Novas sedes foram necessárias até que, em 2021, a empresa inaugurou sua sede própria: uma estrutura inovadora, construída com contêineres sustentáveis, composta por mais de 350 m² de área administrativa e um segundo edifício, destinado ao estoque, com mais de 300 m².

Atualmente, a empresa mantém mais de 12 mil dispositivos em operação, distribuídos entre clientes de diferentes portes e segmentos. Seu atendimento alcança setores estratégicos, como educação, gestão pública, comércio e empresas privadas que buscam alternativas modernas à aquisição de tecnologia.

A New PC trabalha com equipamentos de grandes marcas, como Dell, Lenovo, Positivo, Samsung, Google e HP, sempre disponibilizados na forma de serviço, com suporte técnico, gestão integrada e compromisso com resultados concretos.

Nossos Pilares de Atuação 

Tecnologia de alto desempenho para ambientes corporativos

Com uma abordagem prática e eficiente, a New PC oferece soluções completas de outsourcing, assegurando produtividade, disponibilidade e constante modernização da infraestrutura de tecnologia da informação.

São disponibilizados os seguintes equipamentos e serviços:

  • Desktops e notebooks de última geração.

  • Impressoras multifuncionais e soluções de impressão corporativa.

  • Tablets, que proporcionam mobilidade e produtividade.

  • Servidores robustos e escaláveis.

  • Nobreaks, garantindo proteção e continuidade no fornecimento de energia.

  • Telas interativas e projetores para salas de reunião.

  • Soluções completas de videoconferência.

  • Switches, roteadores e infraestrutura de rede de alto desempenho.

Todos os equipamentos são entregues acompanhados de suporte técnico especializado, gestão de ativos e contratos flexíveis, adaptados às necessidades de cada cliente.

Transformando a experiência de ensino com tecnologia de ponta

A partir da identificação das principais dificuldades enfrentadas por escolas e instituições de ensino, a New PC desenvolveu um modelo completo para equipar salas de aula e demais ambientes educacionais com soluções modernas, acessíveis e de fácil gerenciamento.

São oferecidos os seguintes recursos e serviços:

  • Lousas interativas, que proporcionam uma aprendizagem mais dinâmica.

  • Chromebooks com gerenciamento simplificado.

  • Carros de recarga para dispositivos móveis.

  • Integração com a plataforma Google for Education.

  • Plataformas de apoio ao trabalho do professor.

  • Laboratórios móveis de informática.

  • Softwares educacionais com licenciamento sob demanda.

Todas as soluções são planejadas para oferecer suporte a professores, gestores e alunos, garantindo segurança, eficiência e inovação no ambiente escolar.

Tecnologia acessível para modernizar o varejo e pequenos negócios

Diante das limitações de acesso a soluções de automação por parte de micro e pequenos empreendedores, a New PC passou a disponibilizar equipamentos na modalidade de serviço, democratizando a automação comercial com custos acessíveis e suporte técnico garantido.

São oferecidas as seguintes soluções:

  • Totens de autoatendimento.

  • Totens para divulgação de informações e coleta de pesquisa de satisfação.

  • Sistemas de ponto de venda (PDV) completos.

  • Leitores de código de barras e RFID.

  • Impressoras de cupom fiscal.

  • Sistemas de gestão comercial integrados.

Essas soluções são ideais para empreendedores que desejam automatizar processos, ampliando o controle operacional e garantindo maior agilidade nas rotinas de venda.

Mais do que suporte: parceria técnica para garantir a eficiência da sua empresa

Considerando a demanda crescente de organizações que necessitam de apoio especializado para manter seus sistemas operando de forma estável, a New PC desenvolveu soluções completas de outsourcing de mão de obra em tecnologia da informação.

São disponibilizados os seguintes serviços:

  • Profissionais especializados, alocados ou sob demanda.

  • Monitoramento e suporte remoto em tempo integral.

  • Soluções de segurança, incluindo antivírus, firewall e políticas de acesso.

  • Treinamento e capacitação de equipes internas.

  • Consultoria em TI e otimização de recursos.

  • Gerenciamento da infraestrutura de TI.

  • Backup automatizado e recuperação de dados.

A New PC assegura a continuidade operacional de seus clientes, aliando segurança, agilidade e controle.

Sustentabilidade faz parte da nossa essência 

Na New PC, a responsabilidade ambiental não é apenas uma escolha, mas um compromisso assumido com o presente e com as próximas gerações.

Todo o lixo eletrônico gerado em nossa operação, bem como o proveniente de clientes, é devidamente coletado e encaminhado a uma empresa local especializada em descarte sustentável e certificado. Dessa forma, asseguramos que materiais potencialmente poluentes sejam tratados de maneira inteligente e responsável.

Mais do que fornecer tecnologia, a New PC contribui ativamente para um futuro mais limpo, seguro e equilibrado. Agir de forma consciente é parte essencial de nossa missão.

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